Zwroty i reklamacje – GRLS CREW

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione w naszym sklepie były wolne od wad i spełniały Twoje oczekiwania. Jeśli jednak otrzymasz towar wadliwy, uszkodzony lub różniący się od zamówionego (np. inny rozmiar, model lub wzór), zwrócimy pełną kwotę. W takim przypadku koszty przesyłki zwrotnej pokrywa GRLS CREW.

Składanie reklamacji

Krok 1. Formularz reklamacyjny

• Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do przesyłki.

• Formularz powinien zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny, numer telefonu, nazwę reklamowanego produktu, opis wady lub przyczyny reklamacji, datę zakupu, datę ujawnienia wady oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.

• Ściągnij GC Formularz Zwrotu.pdf

Krok 2. Odesłanie produktu

• Odeślij reklamowany produkt wraz z wszystkimi akcesoriami i kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura).

• Zalecamy odesłanie paczki listem poleconym lub przesyłką rejestrowaną.

Krok 3. Adres do wysyłki
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

GRLS CREW. Adriana Czubak
ul. Krosna 29/8
80-857 Gdańsk

Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z prawem konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Krok 1. Formularz zwrotu

• Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.

• Dokument powinien zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny, numer telefonu, nazwę zwracanego produktu, datę zakupu, numer konta bankowego do zwrotu środków.

• Ściągnij GC Formularz Zwrotu.pdf

Krok 2. Odesłanie produktu

• Do paczki dołącz zwracany produkt w stanie nienaruszonym, wszystkie akcesoria, a także dowód zakupu (paragon lub fakturę).

• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Krok 3. Adres do wysyłki
Towar należy wysłać na adres:

GRLS CREW. Adriana Czubak
ul. Krosna 29/8
80-857 Gdańsk

Zwroty w ramach promocji

1. W przypadku promocji typu „2+1” lub podobnych, zwrot obejmuje wszystkie produkty wchodzące w skład zestawu promocyjnego.

2. Nie ma możliwości zwrotu pojedynczych elementów z zamówienia objętego promocją.

3. Zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami i niniejszą polityką zwrotów.

Zwrot płatności

1. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji lub odstąpieniu od umowy, zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Środki zwracane są przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu zwrotu.

W razie pytań prosimy o kontakt: shop@grlscrew.com